Редакция от 01 июня 2020 г.

Политика конфиденциальности мобильного приложения «CITYBONUS» в отношении обработки персональных данных

Мобильное приложение «CITYBONUS» предоставляется и обслуживается Обществом с ограниченной ответственностью «СервисСоцСнаб» (далее — «Компания» или «Мы»), являющимся заказчиком разработки вышеуказанного приложения.

Если Вы (далее — «Пользователь») установите и будете использовать мобильное приложение «CITYBONUS» (далее — «Приложение»), мы запросим у Вас информацию, необходимую и достаточную для оперативной и корректной работы Приложения.

Компания   уважает    конфиденциальность    предоставленной    Вами    информации    и обязуется    защищать ее в соответствии     с нижеприведенными      положениями, требованиями      международных      стандартов и законодательства Российской Федерации.

Перед тем как установить и начать использование мобильного приложения «CITYBONUS», Компания убедительно   просит    Вас    внимательно    ознакомиться    с настоящей    Политикой    конфиденциальности и Пользовательским Соглашением.

Уважаемый Пользователь, обращаем Ваше внимание! Принятие Вами Политики конфиденциальности означает, что Вы (Пользователь):

• соглашаетесь с установленными настоящей Политикой конфиденциальности условиями сбора персональных данных и иной, указанной ниже информации, даете полное и безусловное согласие на обработку информации, в том числе на трансграничную передачу Ваших персональных данных,
• полностью и безоговорочно соглашаетесь и обязуетесь соблюдать условия настоящей Политики конфиденциальности,
• подтверждаете, что на момент принятия настоящей политики конфиденциальности Вам исполнилось 18 лет, Вы являетесь дееспособным, а также в полной мере отдаете отчет своим действиям и руководите ими, действуете добровольно и в своем интересе;
• подтверждаете, что если на момент принятия настоящей политики конфиденциальности Вам исполнилось 14 лет, но еще не исполнилось 18 лет, Вы принимаете настоящую политику конфиденциальности с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя и обязуетесь по требованию Компании или уполномоченных органов представить оригинал или надлежащим образом заверенную копию указанного согласия; подтверждаете, что Вы и Ваши законные представители принимаете на себя полную ответственность за соблюдение требований статьи 26 Гражданского Кодекса «Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет».

1. Общие положения

1.1. Определение понятий

«Мобильное приложение» («Приложение») — это программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android и другие). Для целей настоящей Политики под Мобильным Приложением подразумевается следующее программное обеспечение: CITYBONUS

«Персональные данные» - совокупность личных данных и/или неперсонифицированной информации о Пользователе, предоставляемую им самим Правообладателю и/или автоматически собираемую Правообладателем и/или третьими лицами.

«Политика» - настоящая Политика конфиденциальности мобильного приложения со всеми существующими дополнениями и изменениями.

«Пользователь» - физическое лицо, которое загрузило Мобильное приложение на смартфон, планшет или любое другое мобильное устройство и/или осуществило активацию Мобильного приложения на одном из указанных устройств.

«Пользовательское соглашение» - соглашение, заключаемое между Правообладателем и Пользователем в отношении порядка, правил и особенностей использования Пользователем Мобильного приложения. Пользователь присоединяется к такому соглашению и не имеет права вносить и/или требовать внесения в него каких-либо изменений или дополнений.

«Правообладатель» - лицо, которому принадлежат исключительные права на Мобильное приложение. Правообладателем в рамках настоящей Политики является Компания - Общество с ограниченной ответственностью «СервисСоцСнаб».

Политика конфиденциальности, применяемая при использовании Приложения распространяется на отношения Компании и физического лица, являющегося Пользователем Приложения, действует в отношении информации, которую Компания может получить о Пользователе и от Пользователя при регистрации и во время использования им данного Приложения.

1.2. Загрузка и использование Приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с положениями политики конфиденциальности и указанными в ней условиями сбора и обработки информации.

1.3. В целях настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

1.3.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования функциональных сервисов Приложения.

Обязательная, для предоставления функциональных сервисов, информация выделена специальными полями, подлежащих заполнению Пользователем при регистрации (создании учетной записи). Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных и возможные последствия предоставления недостоверных данных. Компания не принимает на себя обязательства по проверке достоверности предоставляемых Пользователем данных, не осуществляет контроль за дееспособностью Пользователя.

Принятие настоящей политики конфиденциальности подтверждает согласие Пользователя на сбор Приложением данных о геолокации Пользователя.

1.3.2. Данные, которые   автоматически   передаются   сервисам   Приложения   в процессе   их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения. В том числе IP-адрес (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и любая другая информация, необходимая для корректной работы Приложения и обеспечения выполнения всех запросов Пользователя. Во время использования Приложения Мы также можем собирать определенную информацию о пользовании Приложением, которая не относится к персональным данным и, не является конфиденциальной. Компания может собирать информацию, касающуюся схем движения пользователей в Приложении и использования его функциональных возможностей, не содержащую при этом каких-либо данных, которые могут идентифицировать Пользователя. Полученные сведения используются для анализа и улучшения работы Приложения, в целях разработки, совершенствования и предоставления нашим пользователям отвечающих их запросам функциональных возможностей Приложения, повышения качества и быстродействия его работы.

1.3.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Пользовательским соглашением.

1.4. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе трансграничная передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Персональные данные обрабатываются любыми предусмотренными законами способами, в том числе автоматизированным способом, с использованием передачи по сети Интернет.

1.5. Настоящая Политика применяется только к мобильному приложению «CITYBONUS». Компания не контролирует и не несет ответственности за иные мобильные приложения и сайты третьих лиц, на которые Пользователь может самостоятельно перейти по ссылкам, которые могут быть тем или иным образом связаны с использованием приложения «CITYBONUS».

1.6. Регистрируясь в Приложении, Пользователь добровольно и в своих интересах предоставляет свои персональные данные   и иную   информацию, соглашаясь   тем   самым   с Пользовательским   Соглашением и условиями конфиденциальности персональных данных.

Предоставленные персональные данные могут быть изменены (обновлены, дополнены) Пользователем самостоятельно по своему желанию.

1.7. Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по предлагаемым в Приложении вопросам, и, что Пользователь поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

1.8. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты   персональной и иной информации Пользователя от неправомерного, несанкционированного или случайного доступа, нецелевого использования, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

2. Информация, которую собирает Компания

• Мы собираем информацию о пользователях нашего Приложения автоматически при использовании Приложения.
  • При загрузке, регистрации или использовании данного Приложения, Пользователь предоставляет определенную запрашиваемую информацию, которая может включать в себя фамилию, имя, отчество, дату рождения, регион постоянного или преимущественного пребывания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и другую контактную информацию (далее — «личные данные»).
  • Мы также собираем любую информацию, которую Пользователь предоставляет при заполнении любых полей в Приложении, сообщениях о проблемах функционирования и использования сервисов Приложения, отправке Пользователем писем и сообщений через Приложение.
  • В рамках функциональных сервисов Приложения Пользователь может выставлять оценки, оставлять комментарии, создавать сообщения, предоставлять информацию, подлежащую опубликованию или отображению («Сообщение») для ограниченного круга или всех пользователей Приложения (совместно именуемые «замечания участника»).

Замечания участника (Пользователя) публикуются и передаются другим лицам под ответственность Пользователя.

Компания не может контролировать действия третьих лиц, с которыми Пользователь делится своими замечаниями участника. Компания не гарантирует, что Ваши замечания участника не будут рассматриваться неограниченным кругом посторонних лиц, в том числе являющихся нежелательными для Пользователя. Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие на то, что использование Приложения не является анонимным и Компания никаким образом не гарантирует и не может гарантировать анонимность Пользователя.

• Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие на то, что указанные при регистрации контактные данные могут быть переданы зарегистрированным в Приложениям Поставщикам (юридическим и физическим лицам, осуществляющим продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг) для целей возможной продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг Пользователю. Пользователь подтверждает понимание того, что передача контактных данных Пользователя Поставщикам необходима для полноценного использования предусмотренного функционала мобильного приложения; без передачи контактных данных Пользователя Поставщикам использование мобильного приложения невозможно и не имеет смысла.
• Пользователь через Приложение может осуществлять оплату тарифа за пользование Приложением с помощью платежных систем Apple Pay, Google Pay или иных платежных систем. Сбор и обработка данных о пользователе в данном контексте осуществляется исключительно для целей проведения платежа, недопущения противоправных действий, а также соблюдения иных требований действующего законодательства. Пользователь подтверждает свое согласие на доступ и сбор Компанией и соответствующей платежной системой или банковским учреждением, через которую/которое проводится оплата, к таким персональным данным, а также соглашается с политикой конфиденциальности соответствующей платежной системы или банковского учреждения.

3. Как Мы собираем информацию

• При загрузке, доступе и использовании Приложения для сбора определенного вида (типа) информации используется технология автоматического сбора информации и отслеживания, в частности для сбора следующих сведений:
  • Детали использования, включая данные о входе и использовании других информационных ресурсов, с которыми Пользователь связан, к которым Пользователь имеет доступ и использует в Приложении.
  • Информация об устройстве, включая информацию о Вашем мобильном устройстве и подключении к Интернету, в том числе уникальный идентификатор устройства, IP-адрес, операционная система, тип браузера, информация о сети мобильной связи и номер телефона устройства и т. д.
  • Приложение может получить доступ к информации, связанной с другими файлами, хранящимися на устройстве Пользователя, включая мультимедийные материалы, в том числе фотографии, аудио и видео материалы.
  • Приложение собирает относящуюся к Пользователю информацию и сведения, которые нам предоставляют другие пользователи в рамках использования Приложения (отзывы, комментарии, жалобы и пр.).

Если   Вы не хотите, чтобы    мы собирали    любую    из указанной    выше    информации, не загружайте и не используйте данное Приложение. Все материалы, уже собранные Приложением во время использования     Пользователем    Приложения, хранятся     в базе    данных    Приложения     в соответствии с требованиями международных стандартов и законодательством Российской Федерации.

• Приложение также может собирать информацию в реальном времени о местоположении устройства с использованием услуг      по определению      местоположения, данных      геолокации.      Информация о местоположении используется для реализации предусмотренного функционала Приложения.

Пользователь может отключить функцию предоставления информации о местоположении через настройки своего устройства, что существенно ограничит возможности Приложения.

• Мы используем cookie-файлы (небольшие файлы, размещаемые на вашем устройстве) для повышения функциональности нашего Приложения. cookie-файлы помогают нам идентифицировать зарегистрированных пользователей с максимальной быстротой, оптимизировать и обеспечить их возможности пользования Приложением, а также используются для анализа данных, которые содержатся в учетных строках.

Пользователь вправе отказаться от использования cookie-файлов, активировав соответствующую установку на своем устройстве.

В случае установление   запрета   на использование   cookie-файлов   Пользователь   может   быть   ограничен в получении доступа к некоторым функциональным возможностям нашего Приложения.

• Мы также можем использовать пиксели, которые позволяют нам считать пользователей, посетивших эти страницы или открывших сообщения электронной почты, а также для других связанных статистических приложений (например, запись популярности определенного контента приложения и проверки системы и целостности сервера).
• При использовании Приложения или его содержания, третьи лица вне рамок взаимодействия с Компанией, вне ее контроля и без ее согласия могут использовать автоматические технологии для сбора информации о пользователях или их устройствах.

Третьи лица могут использовать технологии отслеживания для сбора информации о пользователях, в процессе пользования ими Приложения. Информация, которую они собирают, может, в том числе, касаться персональных данных Пользователя.

Компания не контролирует технологии отслеживания, применяемые третьими лицами, цели, задачи и способы использования полученной информации, и не несет ответственности за возможные последствия указанной деятельности. В случае возникновения у Пользователя вопросов по поводу рекламы или другого целевого контента, предоставляемого ему третьими лицами, не связанными с Компанией, Компания рекомендует обратиться непосредственно к поставщикам указанного контента.

4. Цели обработки персональной информации пользователей

• Приложение собирает и хранит персональную информацию, которая необходима для обеспечения корректного и оперативного функционирования Приложения и/или исполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
• Персональную информацию (данные) Пользователя Приложение обрабатывает в следующих целях:

• Идентификации Пользователя, в т. ч. при регистрации в Приложении и создании учетной записи Пользователя, для обеспечения надлежащего функционирования Приложения.
• Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Приложения.

• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Приложения, изменения функциональных возможностей Приложения, появлении доступных обновлений Приложения, изменениях в любых продуктах или услугах, которые Мы предлагаем или предоставляем и т. д.
• Определения места нахождения Пользователя для реализации функционала Приложения.

• Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

• Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения.

• Компания имеет право использовать собранную информацию в собственных коммерческих, рекламных, имиджевых целях, как в рамках Приложения, так и вне его, в том числе при взаимодействии с потенциальными контрагентами, инвестиционными структурами, иными лицами, осуществляющими взаимодействие с Компанией или заинтересованными в подобном взаимодействии. При этом Компания не раскрывает личную информацию Пользователя для этих целей без согласия Пользователя, либо использует ее в обезличенном виде.

5. Условия обработки персональной информации пользователей и ее передачи третьим лицам

• В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, в том числе в случаях, предусмотренных разделом 2 Политики конфиденциальности. При использовании функциональных сервисов Приложения Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
• Компания вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
  • Пользователь выразил согласие на такие действия любым способом, в том числе используя Приложение в режиме полной функциональности.
  • Передача необходима для использования Пользователем определенных сервисов либо для исполнения определенного соглашения с Пользователем.
  • Передача предусмотрена Российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
  • В случае перехода прав на Приложение (продажи Приложения) к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
• Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

• Компания может раскрывать сводную информацию о пользователях Приложения без ограничений.

• Кроме того, Компания может раскрыть собранную личную информацию, или предоставленную Пользователем информацию следующим лицам:

• дочерним компаниям и филиалам;

• подрядчикам, поставщикам услуг и другим третьим сторонам, которых Компания использует для сопровождения уставной деятельности;

• покупателям и/или другим преемникам в случае слияния, разделения, реструктуризации, реорганизации, ликвидации или другой продажи, или передачи некоторых или всех активов Компании, будь то в качестве действующего предприятия   или   как   часть банкротства, ликвидации   или   аналогичного   разбирательства, в котором личная информация о пользователях нашего Приложения является одним из переданных активов;

• третьим лицам для   продажи   товаров   или   услуг   для   Пользователя, если   Пользователь   дал   согласие на предоставление определенного перечня информации третьему лицу для четко определенных целей. При этом, принимающее информацию лицо обязано предпринять все разумные меры по обеспечению конфиденциальности полученной информации.

6. Доступ и исправление личной информации Пользователя (персональных данных)

• Пользователь может просматривать и изменять личную информацию, войдя в личный кабинет в Приложении.
• Компания вправе удалить личную информацию и учетную запись Пользователя, если Пользователем был не соблюден любой из пунктов Пользовательского Соглашения мобильного приложения «CITYBONUS» или в случае использования Приложения с нарушением законодательства Российской Федерации.
• Удаление Пользователем своей учетной записи не влечет за собой удаление замечаний данного Пользователя, сделанных им ранее в отношении иных участников (пользователей Приложения), а также отзывов или комментариев, сделанных другими пользователями Приложения о данном Пользователе. Все данные, собранные Приложением во время регистрации и использования Пользователем Приложения, включая персональные данные Пользователя, сообщения, отзывы, комментарии, переданные мультимедийные файлы    и замечания   участника, хранятся    в базе    данных   Приложения    в соответствии с требованиями международных стандартов и законодательством Российской Федерации и могут быть удалены только Компанией по заявлению Пользователя.

7. Безопасность данных

• Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности личной информации пользователей от случайной потери, несанкционированного до ступы, использования, изменения и раскрытия информации.
• Информация, которая предоставляется пользователями Приложения, хранится на защищенных серверах за межсетевыми экранами.
• Безопасность и защита информации Пользователя также зависит от Вас. Доступ к Приложению защищен созданным Вами паролем, также настоятельно рекомендуется убедиться, что Ваше мобильное устройство надлежащим образом защищено, в том числе, паролем, технологией распознавания отпечатков пальцев или другими технологиями безопасности, и находится под Вашим контролем.
• Кроме того, Компания рекомендует Вам соблюдать предельную осторожность, используя Приложение в общественных местах. Информация, которой Вы пользуетесь в общественных местах, может стать доступной третьим лицам.
• Компания напоминает, что передача информации через Интернет и мобильные платформы не является полностью безопасной. Компания делает все возможное, чтобы защитить личную информацию пользователей, но не может гарантировать безопасность информации, передаваемой через наше Приложение. Любая передача информации осуществляется под Вашу полную ответственность.

Компания также не несет ответственности за действия Пользователей, направленных на обход каких-либо настроек конфиденциальности и/или нарушение мер безопасности, которые Мы предлагаем соблюдать.

8. Изменения в нашей политике конфиденциальности

• Компания оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке в любое время и без предварительного предупреждения и согласия Пользователя.
• Дата последнего изменения Политики конфиденциальности, указывается в верхней части страницы. Пользователь несет ответственность за периодическое посещение этой страницы Политики конфиденциальности для проверки на наличие каких-либо изменений и/или ознакомления с ними.

8.3 Дальнейшее использование Пользователем Приложения, после внесения изменений в Политику конфиденциальности, считается безусловным принятием Пользователем этих изменений.

В связи с этим Компания настоятельно рекомендует Вам периодически проверять Приложение на наличие обновлений в Политике конфиденциальности.

В случае несогласия с изменениями условий сбора, обработки и использования персональной и иной информации, Пользователь   вправе   в одностороннем   порядке   прекратить   использование   Приложения и удалить Приложение с устройства.

9. Прочие условия

• Приложение «CITYBONUS» не предназначено для несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет. Регистрируясь и пользуясь данным Приложением, Пользователь подтверждает, что он достиг 14-летнего возраста. Компания не собирает и не хранит данные о лицах, не достигших 14 лет. Регистрация подобных лиц с целью использования ими Приложения не допускается.

• Регистрируясь и используя Приложение, Пользователь гарантирует, что он не намерен и не будет использовать функциональные возможности Приложения в целях разжигания расовой, религиозной, национальной и иной вражды или дискриминации по указанным признакам, пропаганды насилия, распространения клеветы, сведений, противоречащих основам правопорядка и нравственности, а также распространять информацию и материалы, носящие противоправный характер.
• Настоящая Политика конфиденциальности составлена на русском языке и, в некоторых случаях, может быть предоставлена для ознакомления на английском языке.

В случае расхождения русскоязычной версии и версии на английском языке применяются положения русскоязычной версии Политики конфиденциальности.

10. Контактная информация

В случае возникновения вопросов, связанных с настоящей политикой конфиденциальности и/или функционированием Приложения, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: office@city-bonus.ru ООО «СервисСоцСнаб»

Адрес: 153045 г. Иваново, Станиславского 1-й переулок д. 25 ОГРН 1073702008346 ИНН 3702517123 КПП: 370201001

Принятие Вами Политики конфиденциальности означает, что Вы соглашаетесь с условиями сбора персональных данных и иной личной информацией, даете полное и безусловное согласие на обработку персональных данных и иной личной информации, в том числе на трансграничную передачу Ваших персональных данных.

Загрузка, регистрация и использование мобильного приложения «CITYBONUS» в любой его части означает Ваше безоговорочное согласие с условиями и правилами, изложенными в настоящей Политике Конфиденциальности.

Уважаемый Пользователь, Если Вы не согласны с условиями Политики конфиденциальности и изложенными в ней правилами и условиями, пожалуйста, не загружайте, не регистрируйтесь или не используйте данное Приложение и/или удалите его с Вашего мобильного устройства.